【トナーカートリッジのアフターサービスに付いて】


リサイクルトナー ●新品トナー ●プリンターの故障

トナーカートリッジを使い切るまで、外箱・中の緩衝材・取扱い説明書等は捨てないでください。クレームの場合必ず必要です。



リサイクルトナー

1 リサイクルトナーのメーカー保証期限はお買上げ後、
1年です。 クレームの場合は、交換・再修理で対応致します。

2 ただし、工場検査の結果トナー残料が
10%以下の場合はクレームの対称になりませんので、ご容赦下さい。

3 
リサイクルトナーでクレームの場合は、TEL 084-953-8432 弊社までお電話下さい。

4 メーカーに相談の上、迅速に対応致します。 



新品トナー

1 純正品・汎用品・輸入品) は、ほとんどクレームはございませんが、納品後、
10日以内の初期不良に関しましては、返品・返金・交換にて対応致します。

2 商品の入っていた外装箱・説明書・クッション材等がすべて揃っていること。

3 初期不良が発生した場合は、そのまま使わないで、有限会社アケボノサービス TEL 084-953-8432 弊社までお願いします。

4 印字不良の見本・クレームの内容を書いたメモ等をお願いします。

5 プリンター保守契約に入られていて、メーカー保守要員の報告書がある場合は、報告書をお願いします。

6 トナーカートリッジには、キャノン・ゼロックス・富士通・NEC等・メーカー保証書は付いていません。乾電池と同じように消耗品扱いとなっています。

7 初期不良以外、お届けして、
数ヶ月使用したものは、クレームの対象になりません。ご理解の程よろしくお願いします。

8 消費期限は製造日より2年位のようです。内部の劣化により、新品だから何年後でも使えるということはありません。



リサイクルトナーの使用による・プリンター故障の場合

1 リサイクルトナーが原因と思われる場合は、まず弊社にご連絡ください。

2 リサイクルメーカーに連絡を取りまして、貴社にご連絡致します。

3 リサイクルトナーがプリンタ故障の原因であると確認できた場合、プリンタの修理費用はリサイクルメーカーが負担いたします。

4 手続きは当社が行います。

5 リサイクルメーカーはゼネラル株式会社・エネックス株式会社・レック株式会社は、国内大手メーカーですので、ご安心下さい。

5 
事前にご連絡なくメーカーで修理された場合の修理費用については、基本的に負担できません。

3 以下の場合は保証の限りではございませんので悪しからずご了承下さい。

 ●リサイクルトナーとプリンタの故障の関係を証明する書類と、修理の請求書が無い場合

 ●プリンタ部品の消耗または印字部分以外の故障の場合


TOPページ